En BARTHON, los términos de la garantía y políticas para cambios ofrecidos a nuestros clientes, tanto en muebles como en accesorios, se describen a continuación:
Te agradecemos verificar las cantidades y su estado al momento de la entrega y/o retiro de la mercancía (para compras en tienda física únicamente), no aceptamos reclamos posteriores. Para cambios cuentas con 5 días calendario, ten en cuenta que el producto debe estar en empaque original y sin haber sido armado y/o utilizado.
-Productos de Saldo Colecciones Anteriores no tienen cambio. Para productos por encargo con condiciones especiales no se aceptan cambios.
-Productos de uso personal como almohadas, sábanas, toallas, lencería y colchones no tienen cambio.
-Para muebles, sobre defectos de fabricación en estructura, mecanismos y materiales, tienen garantía de 3 meses.
-Tapizados de muebles tienen garantía de 1 año.
-Sillas de oficina tienen garantía de 6 meses.
-Accesorios y textiles, tienen garantía de 6 meses.
-Para colchones la garantía es de 1 año.
No cubrimos daños ocasionados por una mala instalación realizada por el cliente.
No cubrimos deterioros en estructura, materiales y tapizados ocasionados por uso indebido, golpes, exposición a factores como luz solar y artificial, intemperie, humedad, utilización de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles. La garantía se cubre mediante arreglo o cambio de acuerdo a criterio de BARTHON, después de haber llevado a cabo la respectiva revisión técnica.
Es causal de pérdida de la garantía si el cliente decide hacer modificaciones al producto.
Esperamos encuentres que nuestros términos y plazos de garantía son excelentes, porque en BARTHON buscamos que tengas lo mejor en producto, estilo, tendencia y calidad a tu manera.
En caso de cambios por garantía, se procederá a la reparación del producto. De no resultar posible su reparación o cambio por falta de stock o existencias del producto, se procederá, a elección del cliente, al cambio del producto por uno de similares características o especificaciones técnicas de resultar posible o, en su defecto, a la devolución total del precio efectivamente pagado. En caso de solicitarse el cambio por un producto de mayor valor al efectivamente pagado y/o características diferentes, el cliente deberá pagar el valor del excedente que resultare necesario para cubrir el precio del nuevo producto.
